En sketen minut …

Det var ett tag sen som Skatan var i storstan med sin dotter och sina barnbarn då tåget blev rejält försenat …

Skatan fick upp en sida på SJ om kompensationer och sa åt dem att söka … 

Beroende på förseningens storlek och vem som orsakat den, bestäms hur stor del av biljettpriset du får tillbaka.

Ersättning när SJ orsakat förseningen

Har förseningen orsakats av SJ får du en högre ersättning om du väljer att ersättas med värdebevis.

  • 30 minuters försening eller mer ger 50 % ersättning, vid resa med dagtåg
  • 60 minuters försening eller mer ger 100 % ersättning, vid resa med dagtåg
  • 60 minuters försening eller mer ger 50 % ersättning, vid resa med nattåg
  • 120 minuters försening eller mer ger 100 % ersättning, vid resa med nattåg

Men man körde ikapp.

Hej Karin, Johanna och Ida!

Tack för att ni har kontaktat oss.

Vi beklagar den försening ni råkat ut för och de olägenheter den kan ha orsakat. I enlighet med våra allmänna villkor, vilka bygger på gällande EU-förordning om tågresenärers rättigheter och skyldigheter, ersätts en försening först när den uppgår till 60 minuter eller mer. Försening och ersättning beräknas på Veolia Transports del av resan.

Tåg 3941 ankom den 1-12-2013 Hässleholm kl 14.55 (ordinarie ankomsttid kl 13.56). Eftersom försening understiger 60 minuter utgår ingen ersättning.

Med vänlig hälsning / Best regards / Mit freundlichen Grüßen

Man får väl tro att deras klockor gick helt rätt. Det skiljde en (1) … Skatan säger en (1) minut till kompensation.

Och trots att resan börjat med SJ var det inte heller delas ”fel”.

Felet att tåget inte gick i tid berodde på ett elfel i stallarna i Solna … så … varken SJs eller Veolias … eftersom de körde in.

*suck* … en sketen minut 😦

 

Men ynka en minut från ersättning … en (1) minut.

8 Replies to “En sketen minut …”

    1. Ja … man funderar på om klockan gick likadant för passagerarna och tågbolaget … och det är klart man betalar ju inte massor av passagerare i ”onödan”.

      Kram!

    1. Väldigt exakt gräns … man skulle kunna tycka 60 minuter (plus minus 5 eller nå´t) … men som sagt alla är sig själv närmast.

      Kram!

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s